• Lengkapi form order untuk mendapatkan informasi biaya (bila ada beberapa item, lakukan pengisian satu per satu agar dihitung proporsional).
• Sekedar bertanya pun perlu mengisinya terlebih dulu agar produknya bisa dikroscek mendalam.
• Order request akan dipelajari, bisa tidaknya di handle nanti dikabari. Khusus pembelian dari online store, qty satuan bukan kulakan & small-medium item.
• belanjamendangmending.com tidak terafiliasi dengan Seller di platform mana pun, maka tidak bisa memberi rekomendasi link atau produk.
• Lakukan full payment sesuai jangka waktu ditentukan (sebab ada perbedaan kurs), melewati itu maka rincian biaya tidak berlaku lagi atau dihitung ulang.
• Pembayaran hanya melalui transfer ke BCA a.n. Ahmad Reza.
• Lampirkan bukti pembayaran & alamat pengiriman di form konfirmasi.
• Order ke Seller menggunakan akun milik belanjamendangmending.com (melalui platform resmi, bukan transaksi di bawah tangan).

• Khusus pembelian dari online platform (nanti menggunakan akun milik belanjamendangmending.com)
• Bukan termasuk kategori ilegal; baik di negara asal, transit hub, maupun tujuan akhir (Indonesia).
• Bila order belum bisa dipenuhi, disanggupi, diakomodir atau dijangkau (meskipun bukan LARTAS) maka akan ditolak.
• LARTAS (barang terlarang pasti ditolak, tapi yang dibatasi akan dikroscek lebih lanjut), Pemesan nanti dikabari selanjutnya.
• Diutamakan small-medium item (pentingnya isian form yang lengkap termasuk dimensi).
• belanjamendangmending.com bertindak sebagai Middle Man/Proxy Buyer (tidak terafiliasi dengan Seller mana pun), Pemesan bertanggung jawab sepenuhnya atas pemilihan Seller/Store/Produk/Platform.
• Analisa dulu apakah Seller tergolong Trusted, Verified, Legit, Valid.
• Cek review & ratingnya secara hati-hati, waspada ada yang fake & too good to be true.
• Pemesan harus menerima segala kondisi barang yang dikirim; termasuk jika ada defect, barang tidak sesuai, part tidak lengkap & lainnya karna tidak bisa mengajukan refund sama sekali (baca lengkapnya ada di section ”Refund”).
• Titipan hanya untuk pemakaian personal (qty satuan), bukan stock jualan (kulakan).

**Refund

1. Hanya berlaku jika order ditolak Seller (atau batal otomatis), sejumlah yang dibayarkan (IDR) tanpa potongan apapun.
2. Diproses setelah uangnya diterima belanjamendangmending.com dari network/payment provider.
3. Tidak bisa dijadikan deposit untuk transaksi ulang/alternatif karna kursnya berbeda.

***Klaim garansi (sebab pembelian menggunakan data/identitas belanjamendangmending.com)

1. Harga barang min. Rp 2,8 juta yang pembeliannya dari Official Store (Authorized Dealer/Distributor)
2. Dikenakan biaya jasa klaim & lainnya yang dihitung case by case.
3. Mengikuti jadwal jastip tersedia & kesanggupan handling.

Untuk efisiensi & optimalisasi slot pada setiap jadwalnya. Agar seimbang perhitungan antar komponen biaya lainnya.

Keamanan, transaksi ditangani langsung oleh belanjamendangmending.com yang menjadi Middle Man/Proxy Buyer, maka butuh:

• Komunikasi ke Seller & kontrol orderan di platform secara real time.
• Memastikan bukan transaksi fiktif/rekayasa/curang/ilegal.
• Punya bukti transaksi valid pada setiap tahapan prosesnya.

Tidak, seluruh transaksi pembelian, pengiriman, pembayaran serta proses lainnya menggunakan akun/identitas/data belanjamendangmending.com.

Maka baik asli maupun salinannya tidak bisa diberikan sekalipun di blur pada kolom informasi sensitifnya.

Pemesan hanya mendapat invoice atas order jasa titip belanja online di belanjamendangmending.com.

Jasa titip belanja online di belanjamendangmending.com bersifat personalized service. Semua dihitung all-in, tanpa hidden fees apapun lagi kedepannya.

Full payment hanya sekali di awal atau tidak ada biaya susulan. Maka butuh pengisian form order yang detail agar perhitungan komprehensif & transparan.

Beberapa komponen dalam perhitungan biaya antara lain:

• CIF (Cost, Insurance, Freight): harga barang, asuransi, serta ongkir internasional atas kiriman dari Seller.
• Estimasi perpajakan luar & dalam negeri; Import Duty/Bea Masuk, PPN, PPh, PPnBM, LVG, GST, SST serta VAT berdasarkan HS Code (Indonesia mengacu INSW).
• Jastip & Operational fee dihitung proporsional tergantung harga, kategori barang serta platform belanjanya.
• Payment fee (mencakup exchange rate, transaction, network & provider fee)
• Biaya handling berdasarkan harga, dimensi & berat barang (termasuk volumetrik), tarifnya mulai dari Rp 200 ribu per kg.
• 2% Service & 1% Admin fee.

Kurs yang fluktuatif alasan utamanya. Transaksi melibatkan pembayaran multi-currency. Jika melebihi batas waktu, silakan hubungi Admin untuk pembaruan perhitungan biaya (selagi slot masih tersedia).

Tidak ada tambahan biaya lagi. Karenanya seluruh perhitungan biaya & estimasi pajak disepakati sejak awal. Pembayaran hanya sekali (full payment) melalui transfer BCA a.n. Ahmad Reza, tidak ada hidden fees selanjutnya.

• Pembelian barang ke Seller hanya menggunakan akun milik belanjamendangmending.com (demi keamanan transaksi), jadi uang pembayaran dari Pemesan dibutuhkan untuk memproses orderan.
• Segala perhitungan biaya bersifat final & mengikat di awal. Transaksinya menggunakan multi-currency, seiring waktu kursnya berubah. Jika sistem pembayaran DP, pasti ada perubahan rincian biaya kedepannya.
• Rangkaian proses melibatkan zona waktu berbeda, sedangkan kebijakan transaksi PO dari marketplace lokal (terkait durasi, apalagi biaya adminnya) belum cocok dengan konsep jastip dari belanjamendangmending.com.

Transaksi di platform luar negeri tentunya melalui rangkaian sistem keuangan dari financial institution antar negara. Proses ini dikenakan tarif bervariasi, apalagi hitungannya dengan beda currency. Sehingga ini perlu dimasukan dalam komponen perhitungan biaya (payment fee) atas setiap jasa pembayaran yang disediakan.

Ya, segala proses jastip mengikuti aturan & prosedur yang berlaku di tiap negara bersangkutan. belanjamendangmending.com mengacu pada INSW untuk Indonesia, dihitung estimasinya secara proporsional menurut HS Code.

Kebijakan berlaku juga dinamis, maka skema perhitungan kerap berubah seiring waktunya. Perlu diperhatikan dalam setiap penyesuaiannya, sebab tidak ada jaminan perhitungan terdahulu tetap relevan.

Baik di luar/dalam negeri ada yang menerapkan/membebaskan berbagai komponen perpajakan; Import Duty, LVG/GST/SST/VAT & lainnya. Lalu di Indonesia ada Bea Masuk, PPN, PPh, PPnBM (jika termasuk barang mewah).

Setiap pembayaran pajak baik di luar maupun dalam negeri menggunakan identitas/data belanjamendangmending.com. Karna keseluruhan proses transaksi juga diatasnamakan kepada belanjamendangmending.com sejak awal.

Maka dokumen pengurusan, resi pengiriman serta salinan bukti setoran tidak bisa diberikan kepada Pemesan sekalipun di blur kolom informasi pribadinya.

Barang yang perlu pendaftaran IMEI juga akan dilakukan. Namun tetap Pemesan tidak mendapatkan bukti pengurusan (asli/salinan), sebab semua proses menggunakan identitas/data belanjamendangmending.com.

belanjamendangmending.com bertindak sebagai Middle Man/Proxy Buyer, transaksinya di handle langsung tanpa perantara. Barang yang diterima dari shipping internasional selanjutnya diproses di transit hub hingga pengiriman ke alamat Pemesan.

Ada beberapa faktor yang saling berkaitan:

• Seberapa responsif Seller memproses order, packing & kirim paket.
• SLA shipping internasional yang dipilih saat Checkout di platform.
• Tahap customs clearance oleh Bea Cukai setempat.
• Lalu pemeriksaan (unboxing) oleh belanjamendangmending.com di transit hub.
• Dilanjutkan delivery ke alamat Pemesan maks. 2 hari kerja setelahnya.
• Estimasi durasinya tidak bisa dipukul rata tergantung situasi & kondisi sebenarnya. Masing-masing ada SLA tersendiri.
• Tidak termasuk kondisi diluar kehendak seperti bencana alam, huru-hara, penundaan jadwal transportasi/angkutan & gangguan lainnya.

Paket akan melalui serangkaian pemeriksaan (customs clearance, unboxing, dokumentasi, dll) oleh pihak terkait baik di luar/dalam negeri. Durasi prosesnya tidak bisa dipukul rata, mengikuti situasi & kondisi sebenarnya.

Silakan cek lagi 3 alur pengiriman diatas. Jika terjadi kehilangan barang pada setiap fasenya merupakan tanggung jawab PIC bersangkutan. Namun pengurusan ganti rugi tetap dilakukan oleh belanjamendangmending.com (termasuk jika ada tambahan asuransinya).

Refund hanya berlaku jika transaksinya ditolak Seller atau dibatalkan sistem, sejumlah pembayaran awal (IDR) tanpa selisih kurs atau potongan.

Diluar alasan tersebut, maka tidak ada refund sama sekali. Baik pengajuannya ke Seller maupun ke belanjamendangmending.com.

• Rusak fisik/fungsi, part tidak lengkap & salah kirim butuh investigasi panjang untuk menentukan tanggung jawabnya ada di mana. Rangkaian proses melibatkan banyak pihak baik luar/dalam negeri.
• Dispute internasional lebih kompleks; transaksi multi-currency (pasti tidak sesuai nominal awal refund-nya), biaya & durasi kirim balik & birokrasi negara bersangkutan terkait ekspor/impor menjadi pertimbangan efisiensi.
• Dalam dokumentasi, Pemesan bisa menilai bagaimana kondisi paket saat di unboxing belanjamendangmending.com. Sebab Bea Cukai yang duluan unboxing kemungkinan besar tidak ada dokumentasinya.

Penting dipahami bersama tentang konsep sharing risk, ada beberapa pihak terkait dalam rangkaian proses pengiriman & pemeriksaan di luar/dalam negeri (Logistic Provider & Bea Cukai). Jadi kesalahan bisa ada di Seller, bisa juga bukan.

belanjamendangmending.com tidak menguasai semua produk jadi tidak bisa mengecek secara menyeluruh kondisi barang yang perlu baterai/listrik (gadget, elektronik, mesin, dll). Hanya tes ON/OFF untuk sekedar menyalakan produk.

Lalu di mana letak sharing risk-nya? Jika barang ditangguhkan, ditahan atau disita pihak berwenang, maka tanggung jawab sepenuhnya pada belanjamendangmending.com. Pemesan tidak dikenakan biaya apapun dalam pengurusannya. Uang di refund 100% ke Pemesan bila status barang tidak kunjung bisa ”dipulihkan” sebagaimana mestinya

• Dispute internasional tantangannya lebih besar dibanding transaksi lokal. Termasuk jika emang tidak ada kebijakan refund atau return sama sekali dari Seller. Semua pihak ada potensi resikonya masing-masing.
• Tahapan kirim balik barang juga mengikuti birokrasi negara bersangkutan. Jika perlu perizinan ekspor/impor tertentu, pungutan pajak atau aturan customs clearance lainnya, mau tidak mau harus dipenuhi.
• Refund dari payment provider ke belanjamendangmending.com nominalnya tidak sama seperti saat pembayaran karna kursnya fluktuatif. Belum lagi jika dikenakan biaya administrasi dari platform & payment/network provider.

Saat ini tidak ada opsi lain yang bisa diberikan, belanjamendangmending.com hanya bertindak sebagai Proxy Buyer/Middle Man yang mana ada pihak lainnya turut terlibat sepanjang proses transaksi. Jika masih kurang berkenan atau keberatan, lebih baik transaksi tidak dilanjutkan sejak awal.

Akan dibantu klaim karna transaksinya menggunakan identitas/data belanjamendangmending.com.

• Pahami dulu segala S&K garansi.
• Barang seharga min. Rp 2,8 juta & pembelian dari dealer/distributor resmi (Official Store/Authorized).
• Biaya jasa klaim dikenakan menurut case-nya.
• Mengikuti jadwal tersedia & hanya cover regional tertentu.
• Melihat juga kesanggupan dalam meng-handling klaim serta faktor lainnya.

Kebijakan service center lokal, regional, atau global bisa beragam syarat & ketentuannya. Perlu dilihat case by case & saat ini receipt dari toko resmi yang diprioritaskan (supaya tidak rancu karna ini transaksi internasional).

• Ilustrasi 1: Samsung ID ”menolak” untuk service Samsung SG, padahal sama-sama distributor Samsung resmi di negaranya, kan?
• Ilustrasi 2: Jika garansi Xiaomi China version hanya berlaku regional, maka kemungkinan pengajuan klaim-nya bisa ”diabaikan” secara global.
• Ilustrasi 3: Pembelian dari Apple Store SG secara offline mendapatkankan tax refund, tapi tidak berlaku jika beli dari Apple Store SG secara online.

• Kendali & wewenang sepenuhnya pada Seller selagi masih dalam kurun waktu pemrosesan yang tertera di iklan.
• Jika order ditolak atau batal otomatis, maka uang di refund 100% ke Pemesan (sejumlah pembayaran awal).
• Pengembaliannya setelah belanjamendangmending.com terima uangnya dari network/payment provider.

• Pembelian hingga unboxing bisa dipantau sejauh mana prosesnya berjalan (tanpa menyebut identitas Pemesan).
• Kondisi barang bisa dilihat saat di-unboxing belanjamendangmending.com, sebab ada pihak lain (Bea Cukai) yang lebih dulu membongkar paketnya.
• Pemesan diberi akses prioritas di youtube.com/@belanjamendangmending sebelum nantinya konten dipublikasi (termasuk di media lainnya juga).

Namun jika Pemesan keberatan dipublikasi, maka dokumentasi tidak dilakukan sama sekali.

Jika Pemesan tidak bersedia untuk publikasi di semua media belanjamendangmending.com maka tidak ada dokumentasi apapun dibuat.

• Saat customs clearance perlu diperiksa fisik barangnya, dalam tahap ini kemungkinan besar tidak ada dokumentasi.
• belanjamendangmending.com juga harus melihat isi paketnya, dokumentasi dibuat sekaligus menjadi bukti kepada Pemesan.
• Ada pihak lain (Bea Cukai) yang turut unboxing sebelumnya, supaya tidak terjadi kesalahpahaman tentang kondisi barang.

Nantinya juga akan di repacking oleh belanjamendangmending.com dengan kardus yang baru.

• belanjamendangmending.com hanya mengetes nyala tidaknya ON/OFF.
• Sebab tidak menguasai semua product knowledge, apalagi jika terlalu teknis.
• Tidak mungkin juga barang diotak-atik tanpa pengawasan dari Pemesan.